Na het bekijken van een aantal websites en het lezen van een aantal artikelen ben ik tot de conclusie gekomen dat de medewerker centraal staat in het aan de man brengen van web 2.0 bibliotheektoepassingen (eigenlijk is dat zo bij alle bibliotheekproducten) Het staat of valt met de medewerker, hoe actief is zij, is zij zelf web 2.0 gebruikers, kent zij de toepassingen en kan zij het overbrengen op de klant. Maar kent zij ook de behoeftes van de klant inzake web 2.0 en kan de combinatie gemaakt worden tussen behoefte en mogelijkheden.
De medewerkers zijn de gidsen in de bibliotheekweb 2.0 wereld en gidsen kunnen signaleren, helpen, ondersteunen, zijn actief en gaan naar de gebruikers toe.
De sites van ZB Digitaal en Wowter zijn leuk om te lezen, maar deze twee heren schrijven zoveel dat ik dat niet kan bijhouden, wie wel??? Volgens mij leven deze heren voor internet en web 2.0.
social media
14 jaar geleden
2 opmerkingen:
Het hoeft niet alleen bij de medewerker te blijven. Als we voor een 2.0 vorm kiezen waar bibliotheekgebruikers hun reacties, tips en ideeen kwijt kunnen, krijgen we deels een antwoord op de vraag wat wil de klant? wat zijn haar/zijn behoeftes? Waar liggen interessegebieden. Direct communiceren met de klant kan ook digitaal.
Van één meneer weet ik dat het gewoon zijn werk is. Wil je een goed lopende website, of hyvespagina dan zal je er een betaalde kracht op moeten zetten.
Een reactie posten